北京部分醫院試行分時段就診

1月31日，朝陽醫院急診外科診室，患者在排隊等待就診。

首兒所、北京口腔醫院、安貞等醫院窗口掛號已試行“分時就診”提示，患者的掛號條上顯示建議就診時間，可避免在診室外扎堆排隊。對此，北京市醫管局表示，擬研究推廣現場掛號分時段就診的服務方式。

現場掛號條顯示就診時間

“就診時間：9:00-10:00”--近日，在首都兒科研究所附屬兒童醫院，患者的掛號條中間多了一條提示信息。這意味着，患者不必再在診室外邊扎堆排隊，而是可以按照建議時間前來就診，縮短在醫院的候診時間。

有部分家長對此表示，如果掛號時間和就診時間間隔較長，會考慮先帶孩子回家或離開醫院，到了時間再來看病，這樣可以減少交叉感染。

不過，昨天在內科門診，不少家長早早掛上號後，並沒有離開，而是在診室外等候。家長說，離開心裏不踏實，怕錯過了就診時間。

記者獲悉，除了首兒所之外，人民醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、安貞醫院等大醫院，目前也在試行現場掛號分時就診。

分時段就診可改善就診秩序

對此，北京市醫管局昨天表示，現場掛號提示就診時間的做法不僅人性化，方便患者安排時間，減少排隊，也有利於改善醫院的就診秩序。而且，這種提示分時段就診信息的做法，從技術上並不難實現。

市醫管局表示，儘管目前尚未對全市市屬醫院提出統一要求，但會研究將這一服務方式在各大醫院推廣。

釋疑就診時間如何算出來

據各醫院介紹，就診建議時間是掛號系統根據“理想狀態”生成的。例如一個門診問診時間大約是十分鐘，而十個號大約需要100分鐘。掛號系統會根據掛號的先後順序，自動生成一個建議就診時間。而安貞醫院的就診時間，是各科護士根據多年分診經驗算出來的。

問題就診時間難以精確

不過，目前就診時間提示信息尚不能做到“精確化”。記者獲悉，在實際門診中，由於病情不一樣，看病時間也有長短，不太可能做到按照“理想”的平均時間就診。此外，有醫生也表示，除了問診時間不能確定，一些科室也有特殊情況，比如牙科就需要較長的問診和治療過程，因此“分時就診”只能給出大概時間。(溫薷)