北京市屬21家醫院“分時就診”精確至小時

昨日，記者在114掛號平臺上掛號成功後，系統發送的短信註明“建議就診時間上午8:30-9:30”。

新京報訊(記者溫薷)昨天，北京市醫管局表示，截至目前北京市屬21家大醫院全部已實現分時段就診，並且均可精確到1小時以內。這意味着，患者預約就診後，即可獲知自己就診、候診大約在幾點鐘，只需按時段前往醫院就診即可。

不過，市醫管局調查顯示，超六成患者並沒有按照“建議時段”前往候診就診。市醫管局稱，患者分時就診的習慣還需進一步建立。

21市屬大醫院全推分時就診

此前，北京部分大醫院已推出預約掛號分時段就診服務，作爲分流患者“扎堆候診”之舉。昨天，北京市醫管局表示，截至目前，北京市屬21家醫院已全部實現分時段就診，提前實現了11月底前推廣分時就診的承諾。

市醫管局相關負責人表示，到這21家醫院就診的患者，無論通過電話、網絡或窗口掛號等何種形式掛號，在獲取的預約單或門診掛號單上，均可獲知“建議就診/候診時間”，患者根據建議時段，就能知道自己大概在哪個“鐘點兒”能看上病，而不必一早便扎堆兒在醫院候診。

分時就診將繼續精細化

“分時段就診縮減了患者在醫院的滯留時間，一定程度上緩解了擁擠，改善患者就醫體驗效果明顯。”北京市醫管局相關負責人表示。據介紹，一家醫院實現“分時就診”需要通過改造信息系統、測算各級醫師診療時間等舉措，將衆多患者的候診時段儘量均勻地“分割”，以緩解單位時間就診人數壓力。

新京報記者獲悉，今後，分時就診工作還將持續改進並不斷精細化。目前，市醫管局已要求各家醫院對分時就診專項工作進行階段性評價，將通過問卷調查、信息比對方式，瞭解醫院落實推進情況，進一步改善市民就醫體驗。

■21家分時就診醫院名單

北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院

北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院

北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京中醫醫院

北京腫瘤醫院、北京兒童醫院、首都兒科研究所

北京婦產醫院、北京口腔醫院、北京胸科醫院

北京佑安醫院、北京地壇醫院、北京安定醫院

北京回龍觀醫院、北京老年醫院、北京小湯山醫院

預約短信註明就診時間

昨天，新京報記者通過114掛號平臺預約了11月25日友誼醫院心內科主治醫師號源。在預約成功之後，系統便自動發送一條短信，上面提示“建議就診時間上午8:30-9:30，請當日提前取號”。

目前，21家市屬醫院“建議就診/候診時間”均精確到了1小時以內，北京安貞醫院、北京腫瘤醫院、北京回龍觀醫院等“建議就診/候診時間”甚至精確到半小時以內。

超六成患者就醫“不按點兒”

據北京市醫管局調查顯示，目前，患者養成“分時就診”的習慣還有較長的路要走。

市醫管局稱，目前患者就診時間段符合率(確實在建議時段就診的患者數佔指定時段就診總人數的比例)尚不足40%。這意味着超過六成患者就醫仍然“不按點兒”。其中，外埠及首診患者“不按就診時段候診”的情況更爲普遍。

“初步分析，患者按照既往習慣就醫爲主要原因，也有擔心城市交通擁堵等因素，仍舊願意提前前往醫院等候。”市醫管局黨羣處工作人員表示，分時段就診新舉措既是對醫院既往管理模式的改變，也需要患者改變既往的就醫習慣。