北京市屬醫院看病 約85%的患者表示滿意
本文已影響858人
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今天上午,市醫管局通報了去年21家市屬醫院績效考覈成績單,綜合排名前五的依次爲:北京安定醫院、北京朝陽醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、北京地壇醫院。
患者滿意度85%左右
市醫管局有關負責人介紹,去年患者普遍關注的市屬醫院各項指標完成較好:
■就診
平均預約就診率達到66.8%,同比增加6.8%;分時段就診全面推開,21家市屬醫院全部達標。
■藥佔比
藥佔比穩步下降,市屬醫院平均藥佔比爲41.55%,同比下降2.98%,比同期全市三級醫院低5.22%。
■住院日
平均住院日進一步下降,市屬醫院爲8.15天,同比下降5.89%,比全市三級醫院低18.25%。
■滿意度
患者滿意度基本穩定,連續三年保持在85%左右,其中“醫務人員態度”、“醫生診療水平”和“溝通交流順利”等人文方面指標改進明顯,患者普遍較爲滿意。
職工滿意度市屬醫院年均得分爲85.50分,其中下半年較上半年有所提升、提高1.49分,反映各市屬醫院更爲重視調動醫務人員積極性。
抗菌藥使用遠低標準
市醫管局有關負責人介紹,2014年,市屬醫院低風險組病例死亡率保持低水平。處方合格率平均爲96.86%。
■抗菌藥
抗菌藥物使用更趨規範合理,使用強度及使用率均呈持續下降趨勢,門診患者抗菌藥物使用率爲8.54%,遠低於國家衛計委20%的要求。
■醫療糾紛
醫療糾紛呈減少趨勢,糾紛信訪案件化解工作日漸法治規範,21家市屬醫院全部達標。
■診療人數
2014年市屬醫院總診療人次爲3189.75萬人次,增幅同比下降0.63%,同比全市三級醫院低6.32%。
■工作負荷
每職工日均負責住院患者佔用的牀保持穩定,均值爲0.46,同比下降8%,同比全市三級醫院均值低0.03,這說明與全市比較市屬醫院人員工作負荷有所緩解。
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