醫患矛盾致杭州護士辭職忙 醫院也鬧“用工荒”
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2011年杭州市7家三級綜合醫院護士辭職人數為277人,而2012年第一季度辭職總人數已達102人。這是一份來自杭州市醫衛組的提案中提到的,在剛剛結束的杭州市兩會上,關於護士流失的現狀令人擔憂,工作強度大、醫患關係難處是導致護士辭職日益頻繁的主要原因。
在這份提案中,杭州市紅十字會醫院醫生石仕元調查了杭州浙一、浙二等7家三級綜合性醫院。其中市級醫院3家,省級4家。這7家醫院的護士總數為6262人,2011年有277人辭職,辭職率達4.42%。而2012年第一季度辭職人數就已超過百人。
調查還顯示,杭州市的醫院普遍存在護士“用工荒”的現象。尤其是近3年來,杭州護士短缺現象越來越明顯,距離衛生部要求病床與護士比例為1∶0.4的要求甚遠。不少醫院反映,護士的緊缺已經影響到了醫院醫護工作的正常開展,有的醫院甚至因為缺少護士而無法開設病區。
調查顯示,工作強度大、工作生活沒規律、精神壓力大、醫患關係難處、付出多收入少、缺乏職業成就感是造成護士離職驟增的主要原因。而據杭州市衛生局工作人員介紹,在杭州推行入院“無陪護”之後,護士的工作量更是成倍增加。所謂“無陪護”,即病患住院無需家人陪護,對病患的照顧均由護士承擔。因此護士在除了日常分藥、打針等工作外,還需照顧病患包括洗漱、吃飯等日常起居,非常辛苦。
來自邵逸夫醫院疼痛科的護士童鶯歌告訴記者,隨著醫患關係備受關注,醫院規章制度越來越多,護士普遍承受著相當重的精神壓力。
承受高強度的工作,護士的工資並不高。同屬邵逸夫醫院的年輕護士小馮剛參加工作兩年,她目前的月收入為4000元上下。小馮坦言,現在醫院人手不足,護士的工作強度很高。尤其是夜班,要一遍遍巡視病房,非常辛苦。而對於如此辛苦的工作,現在的薪水普遍不能讓護士們滿意。
對於護士隊伍出現“用工荒”,有業內人士坦言護士的工作性質特殊、工作強度大,而且往往收入與付出不成正比,這些都造成了護士的供給短缺。加上目前醫患關係緊張,一些病患心情不好時,往往會將護士作為“出氣筒”。這類行為也會使護士在入職時心存疑慮。反過來,護士的短缺也使得現有護士對病患的護理容易出現瑕疵,影響醫療質量和病人安全。
因此,政府相關部門應從提高護士待遇入手,呼籲病人和全社會尊重並理解護士的工作,為護士提供一個和諧的工作環境,同時,這也是為病患自己提供一個良好的就醫環境。
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