中山一醫院推出溝通時間表 在患者術前聊15分鐘

中山大學第一附屬醫院12日下午5時啓動“每天與患者溝通多一些”活動，對醫生接診提出溝通時間表，包括最低要求門診醫生接診初診病人平均每人次用時8分鐘，手術前主刀醫生與患者或家屬談話時間不得少於15分鐘。

該院相關負責人詳解活動舉辦背景及具體方案：9月3日，一名患者在深圳鵬程醫院持刀砍傷4名醫護人員;3月23日，哈爾濱醫科大學附屬第一醫院發生刺醫案……日益緊張醫患關係給醫護人員帶來很大壓力，爲了與患方建立良好互信氛圍，該院在耳鼻喉科率先啓動該項活動，並制定醫患溝通細則，提出溝通時間表。

該負責人介紹，患者出院時要填寫溝通評分表，對醫護人員溝通情況進行打分，分數較低者將被醫院約談“喝咖啡”。

儘管方案對接診時間提出詳細要求，在場多名醫生、教授表示壓力不小。該院有關負責人解釋，“初診8分鐘只是提倡的時間，不同專業需要問診時間肯定不同，重症的問診顯然比普通的感冒用時要久，所以我們只是更強調讓醫生有溝通的意識，而不能拿塊手錶放在旁邊進行計時。”

南都記者在該院隨機採訪幾名患者，多數人表示歡迎，但廣州越秀區的何阿姨對活動能否長期不折不扣執行表示擔憂。

醫生接診溝通時間表

●門診醫生接診初診病人時，平均每人次用時最低要求8分鐘，複診病人平均每人次用時5分鐘。

●住院部病房醫生接診入院病人問診及體檢需用時30分鐘，住院醫生查房平均每位病人用時8分鐘。

●手術主刀醫生在術前必須與病人或家屬進行15-20分鐘的術前談話，術後必須將手術情況進行溝通，時間不少於10分鐘。(來源:南方都市報南都網大閘蟹來襲全城殺價)

●患者出院時，主診醫生要將出院後的注意事項、隨訪計劃向患方交待清楚，平均時間也不少於10-15分鐘。(靳穎姝)