微信買面膜長痘流膿液 女子要求百萬元賠償
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王小姐的臉上長滿痘痘。
在微信上看到蘭瑞莎化妝品營銷推廣理念不錯,家住蘇州盛澤鎮的王小姐一下子買了10盒該品牌的面膜試用,同時興致勃勃地準備開家微店做該品牌的經銷商。可這面膜王小姐一用就過敏,銷售人員稱只是皮膚在"排毒",王小姐繼續使用,導致最後到醫院就診時已經嚴重過敏感染了。
儘管蘭瑞莎化妝品的代工生產廠家深圳市寶安區雪×妮化妝品有限公司負責人章先生答應退貨退款並賠償醫藥費,但王小姐認爲自己精神也受到傷害,提出了高達100萬元的連帶賠償,這讓廠家和品牌方都很憤怒。
事發:微信買化妝品臉部起痘流膿液
2013年9月,蘇州姑娘王小姐,通過微信瞭解到一種名爲"蘭瑞莎"的面膜,想做該品牌的二級代理。"蘭瑞莎"的廣告介紹是一款孕婦也能使用的面膜,爲了驗證該品牌的效果,王小姐自己掏錢買了10盒先試用。
2013年10月4日,王小姐收到"蘭瑞莎"面膜後於當天就開始使用。第二天,王小姐將試用後感覺面部發紅的信息反饋給"蘭瑞莎"代理商,代理商告訴王小姐,這已經起到了"排毒"功效,繼續使用沒問題。王小姐接下來連續使用了5天,之後王小姐的臉部全部長滿了痘痘。據王小姐介紹,試用了"蘭瑞莎"面膜後,臉上出現了數十顆痘痘,紅、腫、痛,部分還化膿流出了膿液,隨着痘痘的惡化,代理商開始推諉。王小姐隨後開始了艱難的維權路。
品牌商:一切可以走法律程序
記者採訪瞭解到,蘭瑞莎品牌是蘇州一位名叫黃傑的80後男生創建的一個年輕品牌,蘭瑞莎主打產品2013年9月才投向市場。昨日下午,黃傑接受了記者電話採訪,據其介紹,王小姐的過敏事件發生後,公司一直在積極處理,並且有帶其到上海看過一次皮膚病,但王小姐一直不依不饒,將過敏事件在微博和微信傳播,網絡傳播對於這個新品牌聲譽造成了很大影響,目前經濟損失已超200萬元,公司目前暫時關門了。不過,黃傑堅信自己的產品沒問題,有生產和衛生許可證,通過檢測鑑定,產品是安全的。
黃傑稱,王小姐提出高達100萬元的賠償,他不可以接受,因此事件公司暫時關門了,自己受到的損失實在巨大,目前他不願意再私下就此事和談甚至賠償,表示一切可以走法律程序。
廠家:願全額退貨
藥監:產品抽檢合格
記者根據網上地址,找到了涉事面膜生產廠家,負責人章先生表示,自己是代工生產廠家,工廠非常正規,證照齊全。王小姐過敏只是個案,章先生表示願意全額退貨退款,全額負責王小姐的醫藥費。昨日,記者從寶安區藥監局瞭解到,接到王小姐投訴後,市藥監部門對蘭瑞莎品牌系列產品進行了抽檢,檢驗結果是合格。
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