京百餘家醫院上線114預約掛號平臺 有普通號源

在北京市衛生局近日召開的全市衛生系統預約診療工作上獲悉，首都140餘家三甲醫院上線114預約掛號平臺，其中北京中醫醫院專家號預約率達到89.66%，位居首位。

開通114普通號源投放。爲了進一步滿足患者的就醫需求，回饋百姓的信任，北京中醫醫院在114平臺預約專家號的基礎上，從8月13日起，每週向114投放普通號源近千個，預約率也已經接近90%。

堅持暑期延時門診，特需晚間門診常態化。醫院堅持暑期延時門診，將特需晚間門診常態化，用醫護人員的延時下班，爲學生、上班族、外地來京患者提供多種就醫渠道，緩解掛知名專家號難的現狀。

開通窗口現場預約登記加號服務。醫院與１１４合作，１１４提供設施平臺，擬於９月上旬開通窗口現場預約登記加號服務，對特需門診、老專家診區等專科70餘名專家的號源實行窗口點名預約，嚴防號販子投機鑽空子，真正方便臨時來京人員來我院就診。

９月開通功能社區預約服務。北京中醫醫院服務於13家功能社區，在原社區轉診的基礎上，醫院將於9月開通功能社區的預約掛號服務。今年上半年，13家功能社區門診服務量已近3萬人次。功能社區預約登記掛號服務開通後，社區居民即可利用１１４預約平臺進行預約登記，經短信或電話形式通知患者在約定時間內來醫院取號就診。

今天看病取藥，順便連下次號也掛上。今天，張老太太掛了心血管科主任醫師的號，看完病以後，醫生將她下次看病預約到了三週以後。張老太太今天繳費取藥的時候，順便就將下次看病的號掛上了。醫生告訴她，她是16號，下次不用來太早，10點來就行了。到了差不多就能看上，不用等那麼長時間。“好，好，這樣好。”張老太太嘴上說着，心裏盤算着，下回直接進診室看病就行了，可以省去下次再排隊掛號了。這就是北京中醫醫院7月24日起開通的預約掛號先行繳費取號服務。開通1月來，患者提前取號5000多個。在方便患者的同時，也在培養患者分時段就醫的習慣，從而減少醫院的擁擠，緩解空間的壓力。

6點30分掛號，提前半小時。8月1日起，北京中醫醫院將掛號時間由原早7點改爲6：30，縮短患者排隊等候時間，消減等候排隊時的急躁情緒，緩解掛號大廳的擁擠狀況。雖然掛號時間只提前了半小時，卻讓患者真實地感受到了變化。

設立特殊檢查集中預約窗口，提供“一站式”服務。過去患者看完病，手裏可能拿着多種檢查單，放射科的核磁、CT，物理診斷科的B超、腦超，核醫學科的骨密度檢查等等，患者得一個科室一個科室樓上樓下去約。跑路不說，約出來做檢查的時間，可能還不在同一天，無形當中，又得多跑路。如今好了，醫院在門診大廳門診服務中心設立了特殊檢查集中預約窗口，減免了患者檢查治療到各相關輔助科室分別預約登記的繁瑣流程，將患者從多科室反覆諮詢來回跑腿的不合理流程，簡化爲“一站式”服務，本着讓患者方便的原則，儘量將各項檢查集中安排在同一天或半天，優化預約和檢查流程，完善服務。

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