北京市急救調度即日起實行“首接負責制”

9月1日起，120和999調度指揮中心建立急救調度“首接負責制”，“誰先受理急救呼叫電話誰負責到底”。市衛計委日前召開全市院前醫療急救工作現場會，公佈院前醫療急救系列措施，三個月內，急救費用將可通過支付寶、微信等多種方式支付。

“首接負責制”將納入績效考覈

市衛計委相關負責人透露，爲進一步提升全市院前醫療急救服務能力和水平，本市要強化120、999聯動，實行急救調度“首接負責制”，即“誰先受理急救呼叫電話誰負責到底”，對院前急救車組人員動態、電話接聽受理、急救車輛調派、綠色通道建立等實現全過程負責，讓病人一次呼叫就能完成院前急救需求。北京青年報記者瞭解到，市衛計委將把“首接負責制”作爲考覈120和999服務績效內容之一。

在急救收費方面，北青報記者瞭解到，本市今年將建立院前醫療急救費用“多種、簡易、快捷”支付方式，根據院前醫療急救服務的特點，改變目前急救費用單一“現金支付”方式，在11月30日前建立諸如支付寶、微信以及銀行卡等多種支付方式，提高支付效率。同時，實現醫保病人持社保卡直接結算。

年底全市急救服務呼叫滿足率將超85%

據統計，120急救網絡由北京急救中心統一指揮，其中包括1箇中心、20個分中心和191個急救工作站。這一數據與院前醫療急救機構設置規劃中的288個急救站尚有差距。999是本市院前醫療急救體系的補充力量，目前由1個急救中心、136個急救工作站組成，實行垂直管理並調度指揮。市衛計委相關負責人表示，未來，各區在急救站點建設方面可結合實際情況，採取依託醫院、社區、消防機構等多種方式，綜合大數據分析、人口分佈等情況，儘快推進建成一批急救站點。同時，依據規劃並結合非首都功能疏解、城市副中心建設、冬奧會等工作，持續規劃落實好全市急救網絡建設。

市衛計委要求，呼叫滿足率低於80%的區域，年底前要提高5個百分點；呼叫滿足率在80%至85%的區，年底前要提高3個百分點；呼叫滿足率85%至90%的區，年底前要提高2個百分點。全市急救呼叫滿足率年底前要達到85%以上；2019年年底達到90%。

3年實現急救反應不超15分鐘

北青報記者瞭解到，未來三年內，各區將科學規劃院前醫療急救網絡佈局，力爭實現院前醫療急救服務平均急救反應時間不超15分鐘；院前醫療急救服務救護車配置達到每3萬人口配置1輛值班救護車，每輛值班救護車配齊醫師、護士、駕駛員各1名，擔架員2名；實現院前醫療急救服務呼叫滿足率至少95%。

急救搬擡難題將引入志願者來破解。目前本市院前急救資源緊張，擔架員數量明顯不夠，其中120急救網絡只有擔架員656人。爲此，市衛計委要求120和999按需補足院前醫療急救擔架員，並充分發揮急救志願者作用，盡最大努力解決急危重症患者的搬擡問題。

未來，本市還將通過相關數據測算，按需補足院前醫療急救擔架員；同時，建立健全急救志願者招募管理工作機制，通過引入志願者增加急救服務供給能力，並擴大社會公衆的急救服務參與能力。