美國購物車設計人性化
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美國各大超市從店面設計到產品歸類都有各自的經營模式。從空間大小到客戶感受都經過精心考量,而且越來越能滿足更多有障礙人羣的生活起居。光是購物車就有許多種類,滿足不同客戶羣體的需要。
大部分美國人會選擇沃爾瑪、好市多、克羅格、山姆會員店超市等購物。各家超市的購物車以“大”著稱,除了裝商品,還能放兩三個孩子。經常可以看見帶孩子一塊兒購物的家庭主婦,兩個孩子放在上方打開的夾板上,另外一個孩子連同嬰兒車放在大筐裏。
塔吉特百貨有一種專門的購物車——“卡洛琳”,專門爲殘疾人、老人、行動不便的特殊人羣設計。發明者以自己的女兒命名。女兒患有先天雷特綜合徵,無法正常說話和行走。多年來,她堅持帶女兒到超市購物,讓她一同挑選商品。記者看到這款車後半部分設計成了一把椅子的樣子,身體不便的人可直接坐在上面,由另外一個人推着前行,比傳統意義上的推車要舒適得多。座椅承重大約113公斤,能容納一般身材的人羣。
奧特萊斯有爲小朋友準備的購物車,如玩具小轎車和迷你推車。前者如同一個小轎車,小朋友可以獨立坐在車中,還有個小方向盤;後者是一個推車,如同一個大玩具,可以安撫小朋友,減少哭鬧,方便大人購物。
還有一種十分常見的高科技購物車,如同電動車。坐在上面,像開碰碰車,前進、退後、轉向或剎車都可用手柄操控,十分方便。適合許多術後腳上打石膏的人使用,一些肥胖人士也會選擇這類小車。
美國購物車種類繁多,設計人性化,充分考慮了不同人士的需求,尤其是身體不便的人士以及帶孩子的家長,幫助他們能夠充分享受購物的樂趣。
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