碰難搞的人怎麼辦,,,與不同人打交道的技巧
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指責型
指責型者擅長批判,認爲自己是“完美的”,所有問題都與自己無關。他們會在關係中找尋“替罪羊”,將問題拋給別人。和指責型者溝通,切不可直指他們觀點的不合理,這樣會引起他們的反感。不妨以中立的姿態,在適當的情況下指出問題所在。儘量不要依賴指責型的人來解決問題,多靠自我調整來應對。
打岔型
有些人在溝通中缺乏耐心,沒等別人說完就迫不及待地想發言。但他們所言往往混亂而繁雜,缺乏體系和邏輯,甚至會讓溝通變得更低效。和打岔型者溝通,首先要有強大的氣場,不要輕易被打岔,要勇於表達“不”和“請聽我說完”。其次,要學會聽懂他話中的核心意思,並一針見血地反駁和提問,減少“繞彎”的情況。
推脫型
有人愛推脫,希望不把責任牽連到自己身上。他們內心往往清楚責任在自身,但他們還是希望找到一個突破口,將責任“送”走。與推脫型者的溝通,需要謹守規範和原則,要根據規章嚴格辦事。同時避免太多情感投入,防止由於個人關係破壞了規則。
逆來順受型
這種人由於沒有明確的自我價值觀,因此在人際關係中容易被控制。他們最大的特點是不懂拒絕,有時明明已經感到不舒服,卻沒有勇氣說出想法。和逆來順受型者溝通,要給他們力量和溫暖,並有意識地讓他們自己做決定。鼓勵他說出心理的感受,認可他的情感,讓他們多表達。
理智型
理智型的人常常說理頭頭是道,但卻因過於理性而讓人覺得冷漠、缺少溫暖和情感。
在他們的世界中,生活是有“最優解”的,一切都應該循規蹈矩地、有步驟地進行。
對於理智型者,最好的方法就是尊重他的選擇,若有別的見解,最好簡單、直白表明,不要拐彎抹角。
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