微博水有多深？醫生該如何看待這個新生事物？

有人說微博是個江湖，因爲微博就是個名利場。

那麼微博這個江湖水有多渾、有多深?作爲醫生應如何看待微博這個新生事物?筆者既非互聯網的大佬，也非醫學界的微博紅人，只是作爲一名關注醫學互聯網發展的醫生，奉獻自己的一些微思考，不求全面，不求結論，但求拋磚引玉，引發出真知灼見。

一種更加互動的醫患關係

因爲一直關注互聯網的醫學應用，所以從微博誕生之初，我就非常關注新浪微博。2010年10月我在美國西雅圖學習期間，曾經關注過美國的醫療機構如何使用包括Facebook、Twitter在內的社會化媒體進行品牌營銷。從大的方面來講，互聯網已經滲透到生活的各個方面，勢必也會影響到醫學和健康產業的方方面面。作爲一個醫生，應該密切關注互聯網的進展，因爲許多病人已經通過互聯網來尋找醫生和醫療機構。

如果說病人是我們的客戶，那麼我們需要根據他們行爲習慣的改變來調整我們的服務模式。互聯網的發展已經到了社會化網絡時代，你的客戶和朋友都在微博上，未來社會化網絡將深度影響人們的就醫模式。與其被動適應，不如主動求變。

隨着社會化網絡席捲更多的人羣，這種變化會很深刻，並且利弊都會有，我個人的感受是醫患關係會有更多的互動。以往一個患者來就醫，在來醫院之前他可能並不認識醫生，看過一次病(或者幾次病)後可能再也不會與這個醫生有任何交集。

微博(國外的Facebook、Twitter)這些社會化網絡的出現，可以讓病人更容易找到醫生，從看病之前對醫生的早期瞭解到後期治療過程的結果反饋，這些微改變可能會逐步影響到看病就醫的方方面面，其核心就在於更加便利的互動交流。我曾經在微博上提出游泳鍛鍊對頸肩部的肌筋膜炎很有好處，很快這種觀點得到了好幾位病人的評論和回覆，他們以自己的親身經歷印證了我的觀點，這讓我更加有信心對這一類病人提出游泳鍛鍊的運動處方。

微博是自媒體，但更是社會化網絡

中國人開微博也開出了中國特色，那就是非常浮躁。爲了吸引人眼球，很多用戶不惜搏出位，不惜重口味，大有“語不驚人死不休”的態勢。這種做法與醫學的嚴謹存在很大的矛盾，因此醫學界關於微博的應用一直存在爭議。一方面是年輕醫務人員積極開微博，而另一方面高年資的醫生則相對謹慎，謹慎的一個重要原因就是對科普與專業知識分寸的把握，科普要求的是肯定性結論，專業討論則是需要百家爭鳴，兩者有一定矛盾，現實的尷尬是對患者的科普和醫學專業人士內部的專業討論都在一個公開的平臺上。

我不想預測以後會有多少醫生去註冊微博，但我想指出一個很明顯的認識誤區，那就是大家關注的往往是微博的自媒體屬性，而忘記了微博的社交屬性。微博不僅僅是自我發佈，不僅僅是粉絲數，我們要做有心人，多利用微博學習有用的東西，瞭解一些深刻的思想，結交一些朋友。玩微博，一定要學會互動，互動纔是人際交往的核心。粉絲多的紅人，不要沾沾自喜，飄飄然忘乎所以;粉絲少的新人，不要受虛榮心驅使，去做買粉的無聊行爲。要真誠，才能交到朋友。

正面的力量需要佔領這個江湖

民衆需要健康知識，醫生可以在微博上進行醫學科普。微博是一個很好的平臺，通過多對多的傳播方式，通過轉發、評論，一條好的微博可以很好的擴散，與傳統的網絡傳播相比，微博傳播更加迅速。在現實生活中，面對電視、廣播中的虛假醫療廣告我們可能難有作爲，但是微博上我們對於“綠豆治百病”這樣的僞健康知識一定要予以痛擊，雖然會花費我們一些寶貴的時間和精力，但一定要讓大衆知道正確的醫學知識。

當然，在微博上做醫學科普的缺點也是顯而易見的。由於字數的限制，140個字很難將一個問題講透。這就要求我們的文字一定要精煉，重點要突出，最好是配有合適的圖片。面對微博上的疾病諮詢，我們要注意把握分寸，因爲沒有足夠的信息，微博上的回答僅能起到一種分診的作用，在一定程度上提高患者就醫的效率。

善意的提醒

醫生微博失敗案例中比較典型的是“冷血醫生”說出“等我下班後再死”的言論和杭州“實習護士虐嬰事件”。這些事件首先暴露的是醫護人員職業素養的缺乏。作爲醫務人員應該有仁愛之心，不該說出這種傷人的話語，做出這種不尊重嬰兒的事情;其次更不應該在微博這種公共平臺上說出這種話和發佈照片。

微博上的言論猶如潑出去的水，在發表之前一定先要提醒自己思考，這樣的公開言論可能會帶來怎樣的影響。即使事先深思熟慮，也難免有考慮不周之處，因此要做到慎言。微博用戶即使不是實名，也要慎重發言，因爲人是各種社會關係的總和，你的關注和粉絲都會暴露你的社會關係，他人很容易找出你的真實身份。所以切忌在微博上議論自己單位的人和事。

另外，在微博的使用過程中，也要避免精力碎片化的問題，不要成爲微博控。作爲一名醫生，不要忘記我們的主要精力應放在提高學術水平方面，不要過度追求網絡上的虛名。醫生的名氣應建立在實力的基礎上，要做到名副其實，否則這種虛名只能是空中樓閣，不僅沒有任何益處，反而徒增壓力、負擔和煩惱。

總而言之，微博在醫學中的應用目前還處在初步階段，它的利弊還只顯露出冰山一角，以後的發展還需要大家更多的關注。套用一句話，“網絡的社會化不會朝生暮死，也不會曇花一現。網絡在醫學中的應用將逐漸地影響到每個醫生，每家醫療機構，甚至深入到醫學乃至健康產業的每個角落。”(北京協和醫院骨科餘可誼)