海峽兩岸合作 共建醫院管理新平臺

作爲一家專業的醫院管理諮詢公司，上海康程醫院管理諮詢有限公司已成立10週年，始終致力於加強海峽兩岸醫院管理交流，爲中國大陸地區的醫院管理提供全方位和系統化的管理課程和諮詢顧問服務。2014年10月22日在上海新園華美達廣場酒店，上海康程醫院管理諮詢有限公司主辦了主題爲“康程醫管十週年暨海峽兩岸醫院管理交流論壇”大會。

根據大會主題，會議主要分成四個部分：“康程醫管十週年回顧，醫療質量與病人安全，醫院績效管理體系，醫院信息化應用與管理”。來自大陸、臺灣醫院管理界的二十多位嘉賓就上述議題展開演講和討論，這些嘉賓分別有政府衛生管理機構官員、醫院院長、醫療協會負責人和相關企業的管理者。

在開幕式上，大會主辦方負責人——上海康程醫院管理諮詢有限公司總經理趙鈞做了康程致辭，短片回顧該公司在內地不斷成長髮展的十年曆史。由此，康程同大陸與臺灣醫界專家建立了廣泛良好的合作關係，不僅使它成爲海峽兩岸醫院管理交流的牽線人，也爲大陸多家醫院的管理工作提供了切實可行的參照學習標準，從而使其在海峽兩岸醫院管理界贏得了一致的良好口碑。

醫療質量與病人安全密切相關，是醫院管理的重中之重。與會海峽兩岸醫界代表分別就其中的關鍵環節展開陳述。其中，臺灣財團法人醫院評鑑暨醫療質量策進會林宏榮執行長強調醫院評鑑、全民健保、病人安全重視三方面綜合把控臺灣醫療品質;上海市浦東醫院餘波院長從推動策略的角度分享該院近5年內在醫療質量和病人安全方面的實際工作成果。“品管圈”是演講嘉賓共同的話語，反映海峽兩岸醫管界人士對醫療質量管理推行的標尺的共識。

醫院績效管理體系事關醫療質量和病人安全，因爲它是對醫務工作者工作質量的評估，也是評判一家醫院是否具備統一高效管理能力的方法之一。對此，臺灣亞東紀念醫院人力資源處楊建昌主任指出完善績效制度應具備一系列要素，強調績效“管理”而非“考覈”;將員工行爲與組織目標連結;醫護源頭分源;完善成本覈算系統等。東陽市人民醫院呂忠常務副院長將臺灣醫院的績效管理方法中的平衡計分卡引入該院，並依此建立相應“策略地圖”，從醫療技術及運行，醫療品質與安全，開放辦醫，教學與科研和社會責任幾個方面與醫院績效管理掛鉤，實現有據可依，有分可評。

“智慧醫院”是目前十分火熱的名詞，它是醫療信息化應用與管理的代名詞。臺灣醫界對此經驗遠豐富於大陸。臺北醫學大學附設醫院朱子斌常務副院長與大陸醫管人士分享了一張建造智慧型醫院的宏偉藍圖。其中，數字信息化技術幾乎滲透入醫療操作的的每一個環節，諸如門急診掛號、住院、藥品管理、醫療資金管理、病案等，而且確保在互聯網的條件下達到資訊安全、諮詢服務和行動掛號的目標。在重視人本位醫療思想的背景下，朱教授認爲智慧醫院發展的方向是要讓醫院轉型進化爲個人醫療照顧和無縫醫療照護。

值得一提的是，此次大會受到了上海市衛生和計劃委員會的認可和支持，該委員會科技教育處張勘處長在大會召開前做了專題演講，詳細彙報了“住院醫師與專科醫師規培的上海實踐與探索”。

另外，爲進一步加強媒體在醫院管理中的促進作用，大會安排了新媒體“健康界”與“康程醫管”的簽約儀式。這標誌着兩家企業的正式業務合作，共同致力於打造醫療管理諮詢新平臺。簽約儀式同時爲大會畫上了圓滿的句號。