生命線頻遭騷擾 急救車月平均空駛率達30%
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如果家中有人突發重病,或路上遇到交通事故,很多人的第一反應就是撥打120急救電話求援。然而,就是這樣一輛救人的“生命線”卻頻遭騷擾電話的困擾,甚至一些撥打者謊報病情,致使急救車撲空,浪費了有限的急救資源。7月28日,記者從市第一醫院120指揮中心瞭解到,該中心平均每天接到約100個求助電話,其中騷擾電話最多時約佔三分之一,急救車月平均空駛率最高時達30%。
記者從市第一醫院120指揮中心瞭解到,該中心平均每天接到約100個求助電話,其中有效電話約佔40個,其餘的除一部分諮詢電話外,騷擾電話最多時能佔到三分之一,嚴重影響到120的正常工作。而撥打騷擾電話的人一般分爲3類:一類是學生。撥打時段一般集中在中午和下午放學後;一類是社會閒雜人員。他們一般使用的是已經欠費的手機號,因手機卡上設置的應急呼叫功能不會受到欠費限制,在欠費的情況下仍可正常撥打120、110、119等急救、報警電話;另一類則是醉酒人員。一些市民醉酒後撥打120,謊稱自己摔傷等待救援,並能說出確切位置,但當急救車趕到現場後,卻發現是一場惡作劇。
近幾年,一些市民頻繁使用網絡電話向120撥打騷擾電話,曾有一位市民甚至每天撥打10幾次。因爲無法屏蔽網絡通訊信號,120指揮中心的調度員只能耐心勸止。“這些騷擾電話不僅造成120電話佔線,耽誤了其他需要急救的患者,還使得急救車月平均空駛率最高時達30%,浪費了有限的急救資源。希望向120撥打騷擾電話的市民提高素質,讓120發揮應有的作用”,該中心副主任蘇志來說。
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