山西首開全國醫療調解員等級評審考覈先例
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10月20日，山西省醫療調解委員會對百餘名調解員進行等級評審考覈。“這是調解員隊伍更加職業化、規範化的重要舉措。”山西省醫調委副主任武森介紹，這是山西省醫調委在全國首開醫療調解員等級評審考覈先例。
近年，隨着醫患糾紛的高發，各地都在積極尋求有效緩解雙方矛盾的途徑，專業調解員的出現成爲必然，他們促使醫患雙方對話，資訊共享，並不斷調整認識分歧。
“專業的調解員必須具備醫學、法律、心理學等常識及溝通能力。”武森稱，爲提高調解員隊伍的整體素養，山西省醫調委在逐漸完善相關制度的同時，決定從2014年開始，每年對調解員進行一次全方位考覈和激勵。
據介紹，調解員等級評審制度以調解工作年限、案件受理數、調解成功率、醫患滿意率、文書書寫、日常培訓等十餘項指標爲依據，通過筆試、實際操作、案例分析等形式進行考覈，最終將調解員分爲五個等級八個檔次。
每年一次的考評後，優勝者可晉級，不合格者將被降級。與此前評審方式相比，上述等級評審制度更加合理、細化、客觀，“這對全國調解員隊伍的建設是一次探索。”武森希望，在山西先試先行總結經驗的基礎上，此舉能在全國推廣。
成立於2006年的山西省醫調委，截至目前共受理醫療糾紛案件8856起來，調解成功率達90%。據該委提供數據顯示，目前山西醫療糾紛案件每年以15%的速度遞增，其中九成都通過醫調委得到妥善處理。
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