支付寶首次結盟部隊醫院 手機可掛號交費

10月28日，第二軍醫大學附屬長海醫院宣佈與支付寶全面合作。今後，到長海醫院就診的病人將可以通過手機掛號、繳費、查取報告。長海醫院與支付寶將共同搭建醫療服務平臺，爲患者提供便捷的就診體驗。

這是全國首家與“支付寶錢包”全面合作的軍隊醫院，患者通過支付寶錢包可以掛號、候診、交費和查取報告，無需在收費窗口反覆排隊等候，大幅縮短就診時間。

移動就醫新模式

長海醫院院長張從昕表示，醫院始終堅持優質高效、方便快捷的服務理念，始終積極主動、想方設法破瓶頸、解難題。2012年，醫院在門診建立24小時預約掛號窗口，率先在上海市實行門診全天候預約掛號服務，有效緩解了患者“看病難、看專家更難”的問題。2013年，醫院研發一站式付費機具，門診病人在自助機上自助充值、自助掛號、自助確費，進一步優化就醫流程，緩解了患者排隊的壓力。同年10月，醫院利用現代化信息技術，研發了“掌上長海APP”系統，患者通過在手機終端進行預約、掛號、付費，徹底打破了傳統掛號就診的時間、空間界線

今年，醫院與支付寶錢包進行深度合作，通過支付寶錢包與就診卡綁定，實現預約掛號、叫號提醒、快速付費和查看報告等多種功能，把手機的便捷特性充分應用到醫療流程中，大大簡化了掛號付費流程。支付寶錢包的運用架起了一座醫院和病人之間高效溝通的橋樑，通過診前、診中、診後一站式移動醫療信息服務，打通了線上線下，真正做到了惠及廣大病人。

根據雙方的深入合作內容，長海醫院在支付寶錢包開設服務窗。用戶在支付寶錢包的“服務”一欄，搜索“第二軍醫大學長海醫院”並添加關注，就可以綁定就診卡並掛號。在長海醫院的服務窗，支持綁定自己和親人的就診卡號，每一個支付寶賬號最多支持綁定三張就診卡。

準備就醫時，患者可在“掛號”一欄，選擇當日掛號或者預約，支持一週內的普通和專家預約，號源支持所有科室與醫生。選擇相應的科室掛上號之後，支付寶錢包會推送一條交費提醒，點擊即可支付掛號費。掛號成功後，患者還可以查詢自己的候診信息，待快要輪到自己時再前往醫院，能節省大量在醫院等候的時間。

看病過程中，醫生開出檢查單之後，患者也會在支付寶錢包收到提醒，點擊就可交費，不再需要前往收費窗口排隊。檢查完成後，結果也會通過手機推送到患者手上。

目前，長海醫院上線的服務窗一期功能，尚不支持醫保結算，僅支持自費病人。二期功能將加入醫保結算，產品正在加速開發中，預計很快就能上線。

杭州卓健科技在長海醫院作爲ISV(獨立軟件開發商)，爲此次長海醫院與支付寶錢包的合作提供開發服務。創新性地打破了部隊醫院內外網隔離的瓶頸，將便捷的就醫體驗展示給患者。

對接“軍衛一號”支持批量複製

值得一提的是，此次長海醫院與支付寶的合作模式，創新性地打破了部隊醫院內外網隔離的瓶頸，在確保信息安全的基礎上，實現移動便捷的就醫體驗。這意味着，支付寶與長海醫院的合作模式，可以支持在部隊醫院批量複製。

螞蟻金融服務集團O2O事業部副總經理劉新表示，支付寶正在加快與醫院接口的對接，包括醫保結算在內的多種功能都在推進之中。螞蟻金融服務集團將利用支付寶的賬戶體系、支付能力和數據平臺，爲醫院提供一整套的移動醫療服務解決方案，緩解門診掛號時間長，繳費排隊多等問題，提升醫院的效率，改善患者的就診體驗。

支付寶在今年5月底正式推出“未來醫院”計劃之後，已經在全國主要城市實現覆蓋，累計爲近30萬個患者提供服務，從多家上線的醫院看，患者在省卻反覆排隊的耗時之後，平均的就診時間能縮短近一半。截至目前，支付寶錢包的活躍用戶數已經超過1.9億，每天的移動支付筆數超過4500萬筆。