徐先生送老丈人月餅長綠毛 製售蛋糕店拒不道歉
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飛華健康導讀:前天上午,家住南京市江寧區的徐先生帶了兩盒月餅送給老丈人,就在一家人開心地吃月餅時,卻發現這些還在保質期內的月餅發黴了。而這兩盒月餅是徐先生上月27日在洪武路一家85℃蛋糕店買的“至尊雙寶”月餅。昨天上午,徐先生向本報表示:“女婿孝敬老丈人的月餅竟然發黴了,當時真是羞得我想找個地縫鑽進去!”
爲孝敬長輩買月餅花盡心思
昨天上午9點半,記者在南京市洪武路羊皮巷菜場對面85℃蛋糕店門前,見到了拎着兩盒發黴月餅,特意從江寧坐車趕來討說法的徐先生。“不是想訛詐他們,我就是想討要一個說法!”見面後徐先生誠懇地說。
原來,徐先生工作較忙,平時也很少去同在江寧的老丈人家探望老人,考慮到中秋節即將到來,覺得心裏有些愧疚的徐先生,決定到南京市區給老丈人買些好點的月餅嘗一嘗。於是他諮詢了周圍同事,不少年輕人給徐先生推薦了85℃蛋糕店的月餅。平時工作繁忙的徐先生特意抽出時間,在上個月27日就從江寧趕到了洪武路上的85℃蛋糕店,以每盒98元的價格買了兩盒“至尊雙寶”月餅。
據徐先生介紹,前天上午,他們一家帶着孩子拎着月餅和其它禮物,一家人就高高興興地去了老丈人家,一家人吃完中午飯後,有親戚家孩子提出要吃月餅,他的老丈人就特意挑出了女婿從85℃蛋糕店買的月餅,就在親戚孩子一塊月餅下肚之後,老丈人意外發現這些月餅已經發黴變質,還長出了長長的綠毛,這些可把剛剛吃下月餅的親友孩子噁心壞了,連連乾嘔不止。
發黴月餅孝敬丈人顏面盡失
花盡心思買來的月餅竟然發黴,還害得親友孩子痛苦不堪,老丈人雖然沒有當面發火,但是這個本身上門就少的女婿還是覺得顏面盡失,“我當時那個難爲情啊,恨不得立馬找個地縫鑽進去!”徐先生說。
隨後,徐先生打開了他所買的兩盒85℃蛋糕店銷售的“至尊雙寶”月餅,記者發現這種一盒8塊裝的月餅共有兩種口味。一種是蛋黃酥,一種是東坡酥,其中一種上面帶有脫皮花生點綴的月餅,基本上面都已發黴長毛,而另外一種口味的則上面泛着油光沒有問題。記者留意到,這些有上海勝品食品有限公司生產的月餅,生產日期都是2011年8月18日,保質期則是25天。“這種日期,看來廠家也是推算好的,如果到了中秋節當天不吃,後面再發現月餅變質就與他們沒有關係。幸虧我們是在保質期到期前兩天食用,爲什麼保質期內的食品也變質,這不是害人嗎?”徐先生提出了質問。
徐先生說,他的老丈人也是生意人,其實過節期間月餅很多,當天決定吃他送的月餅,一個覺得是85℃蛋糕店的,應該質量好,另一個就是覺得這是女婿送的,想給女婿多一點面子,才分給大家吃。“沒想到結果太悲劇了,幸虧我和愛人結婚有了孩子,如果是剛談對象,拿着發黴月餅孝敬老丈人,這婚事還不被攪黃啦?”
蛋糕店“冷漠態度”讓人心寒
昨天中午10時許,徐先生拎着兩盒保質期內變質的月餅,進入85℃蛋糕店後,悄悄告訴營業員所買月餅有問題,希望解決一下。等了幾分鐘之後,店內值班的一位葉姓人員走出負責接待,看到顧客所買兩盒月餅保質期內確實出現不同程度變質,經過請示後,表示可以退貨。但是從江寧特意趕來的徐先生覺得,這不僅僅是退貨問題,至少應該因爲85℃蛋糕店產品質量問題,給予他一定經濟補償,並向其家人承認是85℃蛋糕店月餅質量問題,而不是其有意購買過期食品。
結果負責接待的葉姓工作人員幾經請示,這些月餅並非她們店內加工生產,都是上海生產發往杭州,再轉配送南京,其間南京已經賣出很多這樣的月餅,由於銷售流程沒有記錄,也無法查出這些月餅黴變原因,但願意對徐先生所購變質月餅進行退一賠二,而對於徐先生提出的道謙問題,需等請示後再做決定。“至於退賠多少無所謂,我不缺少他們退賠的那392元錢,關鍵我就想要他們一個道謙,否則以後給丈人送發黴的月餅的事情傳出去,還不被親友笑話啊!”徐先生說。但是又過1個小時左右,本來85℃蛋糕店負責接待的葉姓工作人員又稱,原來說雙倍退賠的現金,請示後也只能改成現金消費券了,這讓對85℃蛋糕店已經失去信心的徐先生更爲光火,當即表示:“堅決不要消費券,爲了買塊蛋糕每次還要坐車從江寧趕到市裏,這豈不是糊弄人嗎?”
由於一時難以找到解決辦法,無奈的徐先生決定向南京市工商局12315投訴中心反映。經過該中心王主任協調,85℃蛋糕店才勉強同意退賠500元解決此事。經過幾個小時折騰,早已精疲力竭的徐先生,雖沒有得到滿意答覆,但也只能勉強答應。但是到了昨天中午12點,徐先生再次給記者打來電話表示,經過工商部門調解的退賠事項,由於85℃蛋糕店的再次反悔,表示只能退賠400元,而讓徐先生大爲光火,最後徐先生決定暫時“認栽”,拎着發黴的月餅先回江寧。
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