手機支付要全面 不要丟下老人
本文已影響916人
本文已影響916人
受訪專家:中國醫療保健國際交流促進會中老年醫療保健分會委員李國東
出門可以不帶錢包,但一定要帶手機,這已經成爲時下許多年輕人生活的常態。手機支付給人們生活帶來便利的同時,卻給老人們設置了門檻。如何才能讓老人也無障礙地走進無現金時代呢?
手機支付讓老人四處碰壁
在北京朝陽區某小區一家超市內,劉大媽看到收銀臺上“今日優惠”的牌子很高興,可當她掏出現金結賬時卻被告知,只有用支付寶的顧客才能享受此待遇。劉大媽犯了難,她的手機是老式的,沒辦法裝相關的應用程序,享受不了優惠。而另一位市民李大爺則被手機支付“插隊”。一天,他買了一大包東西準備打車,卻被司機告知是在等“滴滴乘客”。李大爺很鬱悶,走到哪都是手機支付,自己好像被拒之門外了。
統計顯示,2015年,我國60歲及以上人口達2.22億,預計到2020年將達到2.48億。老齡化社會意味着市場將迎來更大比例的高齡消費者,他們卻在手機支付面前碰壁。
三道坎擋住了老年人
目前,手機支付幾乎覆蓋了衣食住行所有領域,人們無需攜帶現金,憑一部手機就可以走遍天下。與此形成反差的是,個別老人會使用智能手機拍照、聊天,而對下載支付寶、綁定網上銀行、連接無線網絡等,既難以接受又無從下手。
究其原因,一是老年人大半輩子都是用現金買東西,覺得和複雜的手機支付相比,現金更方便。二是擔心財產安全,錢在手機裏,輸入密碼就能刷走,聽上去就不安全。三是雖然部分老人接受了新觀念,但苦於操作手機技能不熟練,對手機支付的大趨勢只能望洋興嘆。
教老人使用新事物,如何幫助老人克服障礙,與年輕人一同享受手機支付的便利呢?
耐心教。大部分老年人怕麻煩,其實是擔心自己不會用,身邊沒人教他們。所以,兒女應該想在老人前面,送他一部智能手機,專門抽出時間教老人使用。可以從操作最簡單、老人最感興趣的微信發紅包開始,讓老人提高學習興趣,然後就是最常見的支付寶和微信支付,手把手教老人,並進行實際演練,在熟練掌握兩種支付後再擴大範圍。另外,老人遇到手機支付的場合時,不要羞於諮詢,現在很多商家爲了方便老人,會主動輔助完成。
呼喚老人智能手機。目前還有一個客觀障礙是,市場上的老人手機字體大、聲音響,卻不智能。智能手機可以輕鬆實現手機支付,但程序繁瑣、字體細小,不適合老年人使用。所以,希望手機廠家看到老年消費羣體的潛力,早日研發出適合老年人使用的智能手機,相信一定會有廣闊的市場。
無現金社會別消滅現金。雖然手機支付應用廣泛,但不管任何時候、任何地方,都應該保留現金支付方式,既是保障消費者的基本權利,也是對老年羣體的關愛與尊重。畢竟,掏出錢包的那一刻,老人是在買東西,也是在體驗富足的物質生活帶給自己的幸福與快樂。
【版權聲明】本文爲生命時報獨家授權的原創文章,請勿轉載、抄襲或改寫
白癜風的治療要從哪些方面下手?
“低頭族”的世界危機四伏 爲何拿起手機就放不下?
女人氣血不足 從這5方面下手
老年白癜風的預防要注意如下幾方面
新農合支付方式改革啓動住院擬按病種付費
警惕!老人握手鬆不開要留神腦梗
面具可代替人臉解鎖手機嗎 如何保護手機支付安全
冬天玩手機手冷怎麼辦 玩手機的時候手冷要怎麼解決?
孩子需要你放下手機的陪伴,你肯嗎?
專家提醒:老盯着手機屏幕當心“手機臉”
跑馬拉松要不要帶手機 腿部肌肉痠痛能參加長跑麼
老人需要補充什麼營養 老人均衡飲食很重要,這些營養不能少!
深圳醫保支付方式大變化 不同病人報銷政策或不同
新型醫療服務模式下 醫保該如何支付?
因無法微信支付砍死店主 是全能自戀性暴怒嗎?
手足口病的全面解析 家長要提高警惕
兒童安全手機並不安全 低輻射只是噱頭
浙江將率先實現大病保險全覆蓋 支付比例>50%
丟手機實驗網絡熱傳 手機支付到底安不安全
熬夜玩手機的危害 放下你的手機吧