身边提示:储值会员卡,别存太多钱
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近年来,充值办卡、消费打折现象在商业零售、住宿餐饮、教育培训、休闲娱乐等服务行业较为普遍,并呈现逐步扩大的趋势。这种营销模式在便利支付、促进消费等方面发挥了积极作用,但也存在着商家不履行承诺、退卡难等诸多消费隐患。加之目前法律对储值、预付卡行为没有明确的准入门槛,从最终处理情况来看,事后维权的成功率并不高。
在此,提醒广大消费者,预付卡消费有风险,办卡充值需谨慎理性,要提高防范意识。
第一,看企业证照是否齐全。办卡消费前,要注意查看经营者的营业执照是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
第二,尽量避免一次性预存大笔金额。消费者要理性充值,不要被商家宣传的优惠折扣迷惑,以免当商家停业走人、携款潜逃时,受到大笔财产损失。
第三,签订正式书面合同,口头承诺不可相信。办卡时要检查清楚合同内容,对不合理的条款内容要及时纠正,便于事后维权争议的解决。
第四,妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据,并妥善保管,一旦发生纠纷,便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡要做好备份,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。
第五,主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》中的规定维护自己的合法权益。也可及时到消协或拨打12315投诉;遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的拨打110报警。
消费者在接受服务时,还应注意以下几方面:
1.不要被店名所迷惑。有的商家为了吸引消费者,取名国际会所、连锁经营等,实际并未取得连锁经营授权资质。
2.要注意虚假宣传,对夸大其词的广告用语要警惕。
3.不要贪图便宜,警惕“免费试用”幌子,防范资金风险。
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