男子盗千万打赏主播 网红们是如何掏空你的钱
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21岁的男子胡某在购买优酷会员礼包时发现,在自己账户余额不足时,支付宝平台会向其账户退款。于是从2015年9月起,胡某利用自己偶然发现的这一系统漏洞,半年里窃取优酷网所属的合一信息技术(北京)有限公司(下称合一公司)10余万笔资金,共计1300余万元。
如此巨款,胡某除了自己消费挥霍外,还拿出其中的400多万打赏了网络直播网站的女主播,其中最多的一次,“赏”了女主播5万元。15日上午,北京市一中院开庭审理了胡某涉嫌盗窃罪一案,胡某承认了检方的指控。
意外发现系统漏洞
15日上午,黑框眼镜、身材矮小的胡某被法警带入法庭。“我在公安机关的供述都属实,检察机关对我的指控也都属实。”胡某的回答很干脆。据悉,被告人胡某1996年出生,初中文化程度,贵州人,此前曾开淘宝店经营游戏币、软件等虚拟商品。
被告人胡某在经营自己淘宝网店时,会向购买量比较大的买家赠送优酷会员卡,他在向合一公司购买优酷会员礼包时发现,如果自己绑定支付宝的银行卡余额不足时,客户虽然收不到赠送的礼包,但系统会向自己支付宝账号退款。于是,第一次,自己在未付钱的情况下,胡某的支付宝账户里凭空多了120元。
“发现这个情况后,我就建了一个模板,一次性赠送十个客户优酷会员礼包,打回来的钱是1200元。”胡某说。
检方指控,胡某于2015年11月至2016年4月期间,利用系统漏洞,恶意制造账户余额不足的条件,窃取合一公司10余万笔资金,共计1300余万元。除了司法机关查获的300多万,涉案赃款大多已被胡某挥霍。
花四百多万打赏女主播
据悉,这超过1000多万巨额赃款中,胡某除了用于自己打游戏买装备外,还将其中一部分借给了周围数个朋友,“我还开一个工作室,刷游戏,一部分钱款用来这个工作室的日常经营。除此之外,还有四百多万被我用于打赏了YY视频直播网站的女主播。”
“我会在YY平台购买礼物赠送主播,但是没有固定的对象,这些主播我也都不认识。”据胡某介绍,在YY平台上有不同的频道,每个频道里有各种各样的主播,她们唱歌、喊麦、表演才艺,“她们有的才艺很不错,我喜欢的,我就赠送礼物。”
据胡某称,其最多的一次,给了女主播四五万元。“也有少的时候,最少的给一毛。”胡某供述,如此“大方”地打赏女主播并非是其想讨好女主播或与其有进一步发展,他只是觉得这笔轻而易举得来的巨款,用来打赏女主播很有面子。
记者此前了解,除了打赏女主播,胡某还动用赃款中的数十万元,投资了上述直播网站的某频道。“我入股了一个直播公社,虽然有分红,但是直到我被抓,我也没得到过应有的利润。”
网红是抓住你的心里掏空你的钱的?
1隐形条例
在街上高歌一曲时,总有人会为你打赏,这是因为什么?
这其实是群众认为,街头的演艺是你的重要谋生方式,而这种行为,潜移默化般地就形成了一种隐形的条例,让大家自认为:你卖艺,我停下脚步看了,就像默认了消费一样,所以得给钱。
所以,刺激打赏重要的方法,就是形成这种隐形条例:让别人觉得你是以以直播为生的人。当别人感觉你是以此为生,以此为重要的收入来源,就会主动提供打赏。否则,这种心理就没有被激活。
因此,为了刺激打赏,你可以让人觉得你以直播为生,这是你的职业。
“辞职了,全职做主播,就靠它吃饭了。"
2“帮助心理”
人类是群居动物,一个很重要的就是,在人们的道德底线下,潜藏着一颗小小的爱心,我们会给予街边艺人打赏,就是一种帮助和支持。
而帮助需要的人后的这种满足心理,就造就了助人为乐这个词语,从而产生更为正面,积极的心理,就好像“赠人玫瑰,手留余香一样”,想想你帮助完人后的快乐心情吧。
所以,往这个方向想,让群众感觉到帮助到自己,激发这个心理,就能触发“打赏”
那么如何激活用户的帮助心理?用一句话概括,就是让对方觉得自己在屌丝改变世界的过程中,扮演了重要角色。这句话包含了3个因素:
(1)低地位
“虽然表面风光是个网红,但是背后的我很穷”
没有对比就没有伤害,当大家看到你社会地位,金钱低于ta时,只要表现好,很容易地,就能让ta打赏给你。因为ta打赏的途中还会带有更强烈的满足感,效果会更佳。所以很多美女主播常喊“土豪”,然后再加以“喊穷”装装乖,就轻易把礼物手到擒来了。
也可以看到papi酱即使将来上市了,也应该会保持现在视频中相对简陋的家庭装修。
(2)为自己所寻求的帮助提供意义
就像当你完成一件任务具有一件使命感时,会大大增加你对这件事的积极性。当别人觉得给你的帮助具有某种特殊向上的意义时,就会更容易打赏给你。
典型的就是众筹网站上,各种1元支持——付费1元,但是什么都得不到,相当于打赏了。
(3)让别人看到帮助后的效果
“拿了土豪的打赏,今天买新衣服穿给大家看”
你需要让大家觉得,大家的帮助是一件很重要的事,非常值得你认真去对待。
3提升打赏者的形象
在受到ta人打赏后,相应地提升打赏者的形象和展示。比如斗鱼等平台公开展示打赏贡献值最高的用户,让打赏行为能够互相排名和比较。而主播方面则提高打赏者的地位,如特别的称呼或者大吼其ID,提升打赏者的荣誉感和虚荣心。
4互助互惠
人在接受别人给予的恩惠后,往往会有“负债感”,从而会选择投桃报李进行回报,这就是“互惠”心理。网红如果能够激活人的互惠心理,同样能够获取更多的打赏。
在受到礼物打赏后,能回馈给粉丝一点不同的东西,可以是好的淘宝店推荐,好身材,好歌声,甚至红包抽奖等,都可以增加粉丝粘度。
就像某美女主播:“因为整天在网上陪你们,男朋友都离我而去。”
5创造未来预期
有研究发现,在打赏餐厅服务员的时候,如果是你预期将来还会来的餐厅,你会很主动给小费;反之,你就会减少主动给小费。
这是因为,如果你觉得会经常来这个餐厅,你会在潜意识担心:如果这次不给小费,下次服务员可能就不会这么积极主动给你服务了。正是这种“预期服务质量”,让很多熟客付出了更多的小费。
所以,如果让人觉得他们的打赏会在长期不断提升网红的内容质量,或者没有打赏的话长期内容质量会降低,人们也会增加打赏。
“既然这么多人支持我,我一定会坚持下去,不断贡献更好的优质内容。”
6改变默认选项
人在决定是否要打赏时,往往是一刹那的决定,这个时候大部分会根据默认选项来选择自己的行为——“除非有必要的理由让我打赏,否则我默认不会打赏”。而在这种决策环境下,改变用户的默认选项,即使其他不经过任何改变,都能取得显著效果。
比如,如果跟用户说“给我打赏吧”,用户默认的选择题是:到底打赏还是不打赏?
但是如果跟用户说“你想打赏多少”,用户默认的选择题就变成了:我是打赏2元还是打赏10元?后者的表达,把“打赏”变成了一种默认的行为,剩下的就是让用户选到底打赏多少了。
7打赏行为的去货币化
任何用户,对金钱的成本感知是非常高的,如果能够想办法让用户感觉直接付出的不是钱,那就能降低用户的感知打赏成本,从而提高打赏。
比如斗鱼直播平台设置了鱼丸这个虚拟货币来打赏主播,用户可以通过每日登陆等领取一定的限额,也可以直接充值。这就让降低了用户打赏对金钱的感知:
一方面用鱼丸替代了货币,让人感觉成本低了(这就跟用信用卡,用户消费会更多一个道理,因为没有直接看到钱,感觉钱花得没有那么多了)。另一方面,让用户可以通过努力来赚取一部分鱼丸,进一步降低了鱼丸和金钱在心理上的关联性(虽然很多用户的鱼丸还是主要靠充值)。
所以,如果想要提高打赏,可以想办法降低用户直接对货币的感觉,让打赏行为更多地去货币化。
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