美容半個小時被忽悠3.2萬元該怎麼辦

焦作市民石女士被蘭可舍芮美容院店員帶進了該美容院的一個分店，經美容師半個小時擺弄後，報價4萬元。雖然不情願，石女士迫於當時的壓力，最終刷信用卡3.2萬元結賬了事。昨日下午，經當地工商所調解，雙方未能達成調解協議。

投訴丨美容半個小時，被忽悠3.2萬元

昨日上午，焦作市民石女士向記者投訴説，她曾在位於焦作市解放區民主路與學生路交叉口的蘭可舍芮美容店辦有美容卡，12月2日上午10時許，她路過蘭可舍芮美容店時，當時美容店正在搞促銷活動，認識她的店員説，店裏特邀韓國美容師，用高科技美容，沒有任何痛苦就可以輕鬆美容。

石女士就進了店，店員稱是在分店做美容，就把她帶到了另外一個分店(焦作市解放區政府西邊)，當時美容師告訴她美容需要大約半個小時。此過程中，她睡着了，當醒來之後，她身邊圍了4個人，説她做美容用了一些產品，需要交納4萬元。石女士説，做此項美容前，對方並沒有給她報價，現在居然要這麼多，她當然不能同意。但迫於對方的壓力，為了脱身，自己把兩張信用卡拿出來刷，被刷走了3.2萬元。

“當時我就感覺不對頭，出了美容店就撥打110報了警。”石女士説，110警察來後瞭解情況説，屬於經濟糾紛，他們不管。石女士無奈，隨即向工商局投訴。4萬元的美容啥效果?石女士説，當時美容結束後，照鏡子看臉上的皺紋確實少了，但是這才過去幾天?已經完全恢復原樣了。

採訪丨店家稱，美容消費有明細，得問韓國美容師

焦作市解放區工商局新華工商所受理後，通知雙方於昨日下午2時30分到所裏調解。昨日下午2時40分，記者以親屬身份陪石女士來到新華工商所。

經工商局一個半小時的調解，店家答應給石女士退還5000元，並附送其它多項美容，石女士表示不同意。最終也未能達成調解協議。

記者問店家一位男性負責人：“這麼多的消費，你們有明細嗎?我們可以查看嗎?”男性負責人説：“因為我們要跟韓國美容師合作搞活動，得問清楚韓國美容師後再説。”記者追問：“12月2日的活動，現在過去這麼長時間了，你們當時就沒有消費明細嗎?”男性負責人説：“有是肯定有，還得向韓國美容師問清楚後再説。”

建議丨律師稱，石女士可以就此糾紛起訴美容院

就石女士的遭遇，昨日下午5時30分許，記者撥通了河南首鼎律師所康亞偉律師的電話。他説，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，消費者享有詳細消費明細的知情權，美容店應向石女士提供詳細的消費明細。

康律師認為，如果美容店拿不出當日消費明細清單，就侵犯了消費者的知情權。記者詢問康律師現在雙方沒有達成調解，石女士還有別的救助途徑嗎?他説，接下來，石女士可以就此糾紛起訴美容院，索要該款項。