北京147家醫院號源預約率僅兩成 專家號掛號難
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據中國之聲《央廣新聞》報道,記者從北京市衞生局瞭解到,自去年7月底北京推出114醫院統一預約掛號平台以來,北京147家醫院的號源預約率為20%,但同時,也出現三級醫院專家號掛號難的問題。
據市衞生局有關負責人介紹,目前統一平台上註冊者已經達到360.4萬,所有上線醫院投入號源累計達到2876.5萬個,累計預約成功號源579.6萬個,總體預約率為20.1%。其中,普通號和專科號預約率為10.4%,專家號預約率為43.9%。本市的66家三級醫院已經全部納入統一預約掛號平台,預計今年年底前,全市二級醫院將全部接入統一平台,提供網絡和電話預約服務。
不過,現在仍有人在反映專家號不好預約。對此,市衞生局副局長雷海潮説,今年,預約掛號統一平台的總體號源預約率,隨着二級醫院上線數量增加而降低,大量普通號和專科號,包括超過一半的專家號都沒有約出去,特別是二級醫院的預約率較低,大部分到二級醫院就醫的居民仍然選擇在掛號窗口隨機掛號,説明居民還沒有普遍形成“看病先預約”的就醫習慣。另一方面,市民普遍反映的“掛專家號難”,主要是三級醫院重點科室的知名專家號難掛。
一邊是患者約不上號,另一邊卻是放出號源沒人理。衞生部門表示,將採取多項舉措,進一步優化各醫院門診服務流程,推進預約診療。比如在醫療機構中開展分時段預約,將預約就診時段細化到15分鐘到1小時以內,減少患者在醫院的候診時間;各醫院還在開展專家層級預約診療試點,為遴選出的知名專家組建專家團隊,由專家團隊的普通號或專科號醫師,為患者進行初診和檢查後,根據病情再預約至相應專長的知名專家,提高患者就醫選擇的準確性,也提高知名專家的診療效率。(馬喆)
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