護工良莠不齊部分人員無證上崗 業界籲加強培訓

出鏡人物：

絳雲市政協委員、民革朝陽區委主委

隨着京城進入嚴冬時節，天氣引發的心血管等病人增多，老人起居也受到影響，不少家庭開始考慮給老人僱個保姆。然而，要找到一個能夠照顧好老人的保姆或護工談何容易?市政協委員絳雲調查發現，目前本市老年護理從業人員整體水平不高。她建議，應大力加強養老護理人員的培訓，儘快提升家庭護理專業水平。

心聲

只要能動就不請保姆

雪後的北京天冷路滑，住在東城區忠實裏南街的楊老先生開始爲上下樓買菜發愁。路面上滴水成冰，他和老伴身體都不太好，就怕腳下一滑，一跤摔倒了就爬不起來了。

“兒女不在身邊，想給僱個保姆，可老伴兒不願意。”楊老先生表示，老伴兒的意見很明確，她對現在的保姆、護工不放心。找一個熟練的保姆不容易，要價也高。而剛入行的，很多事情還要教她去做。“我們的意見是，只要自己還能動彈，就不會找人伺候。”

楊老先生家遇到的情況很多老年人也都會遇到。據他了解，他家所在居民樓有100多戶居民，大多是離退休人員，目前僅有一位獨居的老太太，因爲癱瘓在牀請了護工。

楊老先生認爲，沒有請保姆的原因很多，經濟條件、身體條件，還有個人觀念等，但專業水平不高是很重要的一個原因。他和老伴兒已經做好了打算，萬一有一天真的動不了了，也不會給兒女添麻煩，就一起住進敬老院，退休金也夠支付住院費了。畢竟，養老機構的護理水平會有一定的保障。

遭遇

護工把針頭忘在褲腿裏

提起請護工，海淀區雙榆樹附近一小區居民劉女士便有倒不完的苦水。她的老伴兒因突發腦梗癱瘓在牀，生活基本不能自理。劉女士自己照顧一段時間後，實在力不從心，便動了請護工的念頭。

也是擔心護工水平不高，她特意在老伴兒就診的醫院請了一名護工。據劉女士回憶，這些護工在醫院統一着裝，基本都有照顧病人的經驗，她認爲應該比普通家政公司的護工更專業一些。誰知沒過幾天就出了問題。

劉女士的老伴兒需要定期到醫院做康復治療，一次因爲家裏有事，她就要護工在醫院照顧。劉女士老伴兒所做的治療有一項是鍼灸，可以幫助他疏通經絡，儘快恢復行動能力。當天做完治療沒有發現異常。第二天，劉女士在給老伴兒換下內衣褲時，竟在一條褲腿裏發現了被壓彎的鍼灸用針。她被嚇了一跳，醫院的針頭怎麼都被帶回來了?事後劉女士瞭解到，原來是當天中醫鍼灸大夫需要同時爲幾個病人治療，在爲她老伴兒做完鍼灸後，便委託護工收針，沒想到護工會把一根鋼針忘在她老伴兒身上。

劉女士說，事後醫院和當值醫生都向他們道歉，那位粗心的護工也被她辭退了。此後劉女士又先後請了幾位護工，但都不是特別滿意。而且護工的工資還不斷增長，眼看她和老伴兒兩人每月5000多元的退休金已難以支持了。

內情

部分護理員無證上崗

杜女士是本市一家養老機構負責人，在老年護理行業從業多年。最初她就是從一名護理員做起，逐漸走上了領導崗位。

據杜女士介紹，按照規定，在養老機構或家政公司從事老年護理工作的人員，都需要持證上崗。但她坦言，這個行業由於工作辛苦、待遇不高，就業者入行門檻也不高。通常來應聘的人員，只要身體健康，沒有護理證也會先安排工作。今後她會分批安排這些從業人員接受護理培訓，並考取護理員證書。

李宇一年前進入石景山區一家政公司工作，並考取了初級護理員證書。據她回憶，取得證書的過程並不太難，甚至有點像走形式。當時她和三名同事一起到民政部門下屬的培訓機構參加培訓，費用是單位承擔的。培訓機構實際並未對她們進行細緻的培訓，只是發了幾本書，畫了一些考試重點。就是護理員需要掌握的一些基本知識，包括待人接物的禮儀、如何給老人清潔口腔、洗澡等。筆試通過後還要進行實操，開始李宇有些擔心，但在考場上，考官僅要求她和同事互相比劃了幾下爲老人翻身的要領就算通過了。

李宇說，作爲護工取得初級證書不難，但護工的等級分爲初級、中級、高級和技師，要成爲一名熟練護工，不進行細緻的培訓，沒有幾年的實踐還真不行。

呼聲

應開辦老年家政學院

北京已進入老齡化社會，且老齡化速度還在加快。海淀區人大特邀信息員湯蕉媛表示，解決老年人的問題有多種途徑，有些家庭就採取請保姆的辦法來照顧老人。但就目前的保姆情況來看，整體水平並不高。

湯蕉媛調查發現，很多保姆沒經過培訓，多數人只會搞衛生、洗衣服、看老人，好點兒的能做飯菜，頂多用輪椅推老人到院子裏曬曬太陽，他們既不會跟老人交流，更談不上搞些保健活動。

湯蕉媛認爲，應加緊家政、管家的培養，儘快成立家政學院，至少在某些學院成立家政系。培養能承擔保姆、護理、管家的高、中、低檔人才。課程設置包括家政基本技能;醫學護理知識，包括學習家庭急救，如何成爲家庭的好管家、如何與家庭成員交流，使他們的身心愉快，包括能勝任家教。

老年家政學院可以招收高中畢業生或同等學力應屆畢業生，也可以招社會上其他人員，學制兩年。畢業後，他們可以持證上崗，分幾個等級，工資待遇好一點。“希望政府、社會能關注這個事業，儘快扶持其成長。高素質的‘管家’，可使老年人生活過得愉快。”

建議

大力培訓養老護理人員

根據第六次全國人口普查結果，截至2010年底，我國60歲以上的老年人口已經接近1.78億，約佔總人口的13.26%。預計到2015年，我國老年人口將達到2.21億，佔到總人口的16%，這期間平均每年將增加860萬老年人。持續到2030年，老年人口規模將翻一番。

絳雲分析認爲，與人口老齡化進程相伴隨的，是老年人口的高齡化、高失能率和家庭小型化帶來的空巢化現象日益凸顯。而目前養老服務行業存在養老牀位不足，專業養老服務人員偏少，技能水平偏低等問題。

絳雲建議，應大力加強養老護理人員的培訓，全面提升護理的專業水平，力爭在三至五年的時間內，建立養老護理員國家職業標準，達到護理人員的持證上崗。另外，在加強政府養老設施投入的同時，鼓勵民營企業和社會的多元化資本投入，鼓勵和資助多建社區養老護理機構，制訂入住養老機構的條件和標準，特別是對低收入羣體要有政策性的傾斜。

絳雲還表示，在城市規劃上，也要注意爲老齡化社會服務。在疏散城區居民，建設經濟適用房屋時，要提前設計、提前規劃，滿足居家養老等方面需求。