央視又批百度醫療競價排名 百度迴應道
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9月8日晚,央視《東方時空》對一起患者就醫受騙事件進行報道,認爲百度醫療競價排名圈土重來。百度在官方微博迴應稱,已經對涉事上海復旦大學相關附屬醫院進行了搜索結果保護,涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。
根據央視報道,一名女患者在百度搜索上海復旦附屬醫院,百度第一條顯示爲上海復大醫院,患者就醫後發現上當被騙。
百度在迴應中稱,出現此次誤導問題的原因在於,上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫選擇。
百度此前曾因疾病類貼吧商業化以及魏則西事件受到質疑,並被網信辦等相關部門責令整改,當年百度股價大跌,被稱爲百度的冬天。
百度表示,截至目前,百度已經完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護,涉及搜索關鍵詞57639條。
以下爲百度迴應全文:
關於“上海復大醫院推廣”事件的說明
針對央視報道“上海復大醫院”推廣一事,我們特別向關切此事的用戶和媒體說明如下:
1、經過排查,出現此次誤導問題的原因在於,上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫選擇。對此,我們深表歉意。
2、此前,百度在持續推進的公立醫院品牌保護項目中,已經對上海復旦大學相關附屬醫院進行了搜索結果保護,涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫院”、”復旦附屬“時,將優先顯示相關醫院官網,且不出現商業廣告。針對此次問題,我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫,並將與工商等主管部門協同後續處理策略。
3、百度一直在堅決地推進公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果官網保護。截至目前,百度完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護,涉及搜索關鍵詞57639條。但在全國各地醫院和機構的正式名稱之外,網民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進行檢索,雖然百度已經將其中大部分高頻檢索詞設定爲保護詞,但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與,把大家習慣使用的公立醫院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們,幫助我們不斷完善。
4、百度已推出獨立App“簡單搜索”,並承諾搜索結果中沒有任何廣告,歡迎大家下載使用並監督反饋。
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